اطلاعیه : قبل از خرید حتما بخوانید
برای خرید مقالات انگلیسی با ترجمه ابتدا اصل مقاله انگلیسی به صورت رایگان دانلود و مشاهده نمائید سپس اقدام به خرید ترجمه مقاله کنید. تمامی ترجمه مقالات به صورت تایپ و ترجمه شده توسط مترجم تخصصی همان رشته و در قالب ورد آماده می باشند
. در صورتی که به هر دلیل موفق به پرداخت آنلاین در سایت نشدید یا بانک عامل مشکل داشت لطفا از منو اصلی گزینه " پرداخت وجه مقاله " را کلیک کرده و بعد ا پرداخت وجه و اطلاع به ما مقاله خود را دریافت نمائید
پایگاه های قابل دسترس در سایت
شرايط و قوانين :
محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده ، با کلیک بر روی هر محصول میتوانید مشخصات آن را بخوانید .
بعد از انتخاب محصول خود ، مي توانید با زدن دکمه " پرداخت آنلاين " محصول مورد نظر را خريداري كنيد.
محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما بلافاصله قابلیت دانلود دارد.
بعد از پرداخت آنلاين موفق لینک دانلود محصول هم به نشانی ایمیل شما ارسال می گردد و هم در صفحه جداگانه به شما نمايش داده مي شود.

وفاداری مشتری و تأثیر آن بر روی سودآوری در خدمات مالی

فـرمت فايــــل : word
تعداد صفحات : 29 صفحه
رشــــــتـــــــه : مدیریت
قيمت ترجمه : 25000 تومان



توضيحات محصول


وفاداری مشتری و تأثیر آن بر روی سودآوری در خدمات مالی

چکیده  

 ایجاد و حفظ روابط بلند مدتِ موفق ، یکی از وظایف ضروریِ بخش­های مالیِ امروزی است و ایده­ی آن این است که مشتریان وفادار بیشتر خرید می­کنند و تمایل بیشتری به خرج کردن دارند و مانند یک حامی برای شرکت فعالیت می­کنند . با این حال هم­چنان بر سر این موضوع بحث وجود دارد که آیا میزان سودآوری با وفاداری مشتریان افزایش می­یابد یا نه . ما روند رشد وفاداری را تجزیه و تحلیل می­کنیم و بررسی می­کنیم که آیا وفاداریِ (مثبت) مشتری ، تأثیری بر سودآوری دارد و یا نه و اگر دارد این تأثیر چگونه است . ما این کار را به کمک یک مدل وفاداری متوالیِ ۴ مرحله­ای انجام می­دهیم ، مدلی که زنجیره­ای است از تأثیرات وفاداریِ ناشی از شناخت ، وفاداریِ عاطفی(مؤثر) ، وفاداری در برابر وفاداریِ شرکت . ما از مدل سازیِ معادله­ی ساختاریِ PLS استفاده خواهیم کرد و داده­های به دست آمده از حدود ۷۰۰۰ مشتریِ بانک آلمانی – بررسی (ممیزی) شده از طریق تلفن – ، را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد . این تجزیه و تحلیل­ها ، کارمندان بانک را در بانکداری و بخش مالی را در راه اندازی و حمایت استراتژی­های حفظ مشتریان­شان  ، کمک خواهد کرد و تئوری­ای را نیز درباره­ی اعتباربخشی به یکی از برجسته­ترین مدل­های وفاداری مشتری ، ارائه خواهد داد .

کلمات کلیدی : وفاداری مشتری ، سودآوری ، خدمات مالی ، حداقل مربعات جزئی (PLS) ، مدل path و PLS-SEM .

————————

عنوان اصلی مقاله : The Customer Loyalty Cascade and Its Impact on Profitability in Financial Services
ترجمه فارسی عنوان : وفاداری مشتری و تأثیر آن بر روی سودآوری در خدمات مالی

تعداد صفحات انگلیسی: ۲۳ صفحه

تعداد صفحات ترجمه : ۲۹ صفحه

قیمت ترجمه فارسی: ۲۵۰۰۰ تومان

دانلود رایگان نسخه انگلیسی ژورنال و خرید ترجمه فارسی به صورت آنلاین از لینک های پایین

http://tarjomeh20.com/wp-content/uploads/2015/04/english.png

-برای خرید فایل ترجمه مقاله به صورت آنلاین از لینک زیر استفاده نمائید

۱۲ اسفند ۱۳۹۶ | 123 views | دسته: مدیریت استراتژیک